新冠病毒席卷全国以来，贵州医科大学图书馆按学校要求闭馆至今，闭馆期间，坚持停学闭馆服务情暖的原则，图书馆电子资源24小时开放，另采取线上读者服务+校外远程访问资源为主要服务形式，为我校广大医、教、研、生提供信息服务，坚持做好文献资源保障，提供在线信息服务。

1、24小时远程文献服务。为满足我校教职工居家科研的文献需求，我馆开通24小时远程访问，全校师生、附属医院职工均可通过校外访问系统24小时在线访问我馆购买的中国知网、science direct等所有正式中外文电子资源。

（我馆馆员在线解决校外访问问题）

（我馆校外访问系统）

2、实时在线咨询。疫情期间，我馆馆员实时在线为校外师生答疑解惑，图书馆员利用图书馆专门建立的读者服务群，针对读者提出的疑问，在线提出解决方案或提交相应部门处理。

（馆员在线答疑）

3、延长结束期限。我校师生借阅期限均有不同规定，但最长不超过90天，针对新冠病毒停学规定，为解决读者因书籍到期产生的恐慌和罚款，我馆再次调整闭馆通知，将读者关心的开馆时间、寒假借书到期等问题详细作出新规定。图书馆将于正式返校后开馆，另外寒假到期的图书在返校规定时间归还将免除滞纳金。

4、加强移动终端访问管理，疫情期间，我校读者均可通过超星移动图书馆+超星学习通在线访问图书、期刊、学术资源等图书馆资源，坚实读者居家文献保障。