一、热爱图书馆事业，自觉遵守社会公德和职业道德。

二、遵纪守法，认真执行学校和本馆的规章制度。

三、树立读者第一的思想，热情主动、全心全意为教学、科研及医疗服务，千方百计满足读者需求。

四、在岗时做到衣着整洁、仪态端庄、精神饱满、举止文明。

五、接待读者要热情、耐心、有礼貌，多用文明礼貌语言，如：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”等。

六、接待到馆参观的来宾，应主动问好、热情接待、礼貌迎送。切忌木然待之。

七、严格遵守作息时间，坚守岗位，忠于职守，保证读者充分、有效地利用图书馆。

八、要虚心听取读者意见，不得与读者争吵。贯彻“没有读者的错误，只有服务的不足”的服务理念，面向学校、面向社会努力做好信息服务工作。